Давайте после майских...
Майские. Тот самый сезон, когда страна массово впадает в фазу «ничего не решаю, потому что мясо на мангале». Клиенты перестают брать трубку, продавцы - делать звонки, а возражение «давайте после майских» становится самым распространенным.
Но давайте по-честному: если вы каждый год ловите это «после майских» как удар по печени, может, пора начать тренироваться заранее? Потому, что вот как это обычно выглядит:
- Алло, здравствуйте, хотел обсудить…
- Слушайте, давайте после майских, а?
- Ага, понял, ну ладно...
И на этом конец разговора. В душе – выгорание, в планах – провал.
Нееет, мы не будем отступать! Улыбаемся в трубку и отвечаем:
- Вы знаете, я вас прекрасно понимаю, очень логично все отложить на "после майских", только хочется, чтобы после праздников не нависала на головой необходимость что-то там решать, а остались уже только одни мелочи. У меня к вам сейчас один простой вопрос - ...и вот тут ваш уводящий вопрос!
И что вы думаете? Работает. Потому что вы не давите. Не торопите. Вы просто делаете свою работу. Профессионально. Мягко. Вежливо. Так что пожелание вам на эти праздники простое: за шашлыками оттачивайте навык обработки возражения, потому что "согласие, аргумент, и мягкий увод" - это всегда лучше чем пытаться переспорить упёртого оппонента.
А после каникул - возвращаемся в строй: свежие, отдохнувшие, слегка загорелые… и снова в бой. Потому что майские заканчиваются, а план по продажам - нет.
